Сегодня мы расскажем про наш результат в работе с проектной компанией
Клиент поставил грандиозную цель - вырасти в 2 раза за год по сумме подписанных контрактов
На конец ноября 2023 сумма контрактов составила 136 млн рублей
На момент написания статьи (19.11.2024) компания уже подписала контрактов на 211 млн

Темы, которые мы сегодня затронем:

1. Каким должно быть современное агентство
2. Связь CRM и Рекламы
3. Современный Яндекс Директ
4. Важность доверия к компании
5. Сквозная аналитика и важность контакта с отделом продаж

Рынок сильно изменился
Мы новый формат агентсв
Мы партнеры, мы открыты, мы заинтересованы в результате
С этим клиентом у нас такой подход
Смотрим не заявки, а ценные КП или другой ценный этап
Важность видеть шире и смотреть глубже в бизнесе клиента

Далее расскажем как мы эти принципы реализовали у клиента

Может сравнительную таблицу старого агентсва и современных

С клиентом мы начали работать

После аудита Яндекс директа и АМО CRM мы пришли к тому, что у клиента хорошо работает отдел продаж, сделки максимально быстро проходят по воронке и есть все этапы воронки продаж, которые нам нужны.

А Яндекс директ давно устарел и не приносил нужного результата, при этом Яндекс Директ составляет 70-80% заявок.

Скрин актуальной воронки продаж компании до этапа отправки КП
Каждый этап воронки важен и составляет систему отдела продаж, в котором есть разделения обычным лидов и приоритетных

Эта система этапов качественно фильтрует трафик:

(0,1) Лид в работе - сюда попадают лиды, с которыми поговорили и они не являются спамом или рекламой (используется в рекламе)
(0,3) Квалификация - лиды, которые подходят нам по критериям наличия земельного участка, площади проектирования и сроков старта работ (используется в рекламе)
(0,35) Целевой лид - это автоматический этап для фильтрации квалификаций с бюджетом от 10 млн (используется в рекламе)
(0,4) ПКП отправлено - этап отправки коммерческого предложения
(0,41) ПКП целевой 10 млн - это автоматический этап, куда попадают КП с чеком больше 10 млн (используется в рекламе)

Устаревший Яндекс Директ это:

1. Много компаний на одну ЦА или продукт
2. Нет связи CRM и Яндекс Метрики

Сриншот старого формата запуска компаний (много компаний на один продукт) - это приводит к тому, что компании дробят статистику и в следствии плохо оптимизируется

Как это выглядит сейчас:

Одна компания на один продукт позволяет накапливать больше статистики и оптимизировать компании эффективней

Как это выглядит в Директе:

1. Мы выставляем цели из амо в обучение компаний, чтобы компании обучались только на очищенной аудитории от спама и рекламы
2. Показываем кто для нас ценная аудитория, на которую хотим показываться

Один из важнейших критериев связки сайт+ реклама это максимально точно совпадение заголовков рекламы и сайта
В начале нашей работы заголовок посадочной был обобщенным и не передавал суть УТП в рекламе

Для каждой группы объявлений сделали уникальные заголовки для максимального точного совпадения в заголовке рекламы и сайта (оранжевый чат - маска группы компании на промышленность)

Даже не будем затрагивать тему того, что каждая компания в 2024 должна видеть окупаемость каждого канала трафика - это база!

Важной частью нашей работы является анализ лидов, который мы приводим отделу продаж. И в этом направлении у нас 2 задачи:

1. Внедрить сковзную аналитику, чтобы видеть какие компании/ группы/запросы приносить более целевые лиды (этап 0,41 у клиента)
2. Постоянно держать связь с отделом продаж для контроля спама и мелких лидов

Что еще важного в аналитике мы отслеживаем:

1. Эффективность менеджеров (пример?)
2. Видеть стоимость заявок и продвижение их по воронке
3. Отслеживать динамику от месяца к месяцу
4. Суммы подписанных контрактов с каждого канала трафика
5. Видеть проблемные этапы продаж, в которых сильно проседает конверсия
6. Какой продукт приносит больше денег
7. и многое другое, все зависит от вашего запроса

Пример общего отчета, на котором показывается сама воронка продаж, работа менеджеров, соотношение трафика и эффективность рекламных компаний

Про директ и то, что только он один он не поможет - это совместная работа отдела продаж+маркетинг+аналитика+ опыт в этой сфере

Почему клиент выбрал нас и продолжает сотрудничество?
По нашей опыту, когда компании нанимают агентства, то хотят, чтобы компания понимала не только в рекламе, но и глобально понимал его бизнес, его процессы и как на них можно влиять
Наш результат говорит об этом, мы работаем над рекламой, аналитикой и CRM
что то еще




может пользу дать какую нибудь

Так же читайте вторую часть, где мы подробно разобрали наши рекламные компании
ТАк же про CRM
Так же про аналитику
Коллтрекинг
РАбота с отделом продаж

Про CRM
Аналитику